Négocier avec succès (FR)

• Reconnaître les caractéristiques et les conséquences des différents styles d'interactions • Comprendre comment construire des relations basées sur l'intérêt et l'opportunité • Avoir une vue d'ensemble du processus de négociation et comprendre chaque étape • Acquérir l'objectivité et la compétence nécessaires pour préparer et mener des négociations • Maîtriser les outils directement utilisables dans la vie quotidienne • Apprendre à utiliser des techniques efficaces de questionnement et d'écoute, verbales et non verbales, ainsi que l’importance de la posture